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Politique de remboursement et de retour

Retour:
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison de la commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Nous inspectons soigneusement nos produits avant expédition pour nous assurer que les clients reçoivent le bon produit. Si vous recevez des articles erronés, cassés ou endommagés ou si vous rencontrez des problèmes avec le produit dans les 30 jours (le cas échéant) . Veuillez nous contacter avec les photos de la panne . Nous travaillerons avec vous pour assurer votre satisfaction.

Changement d'esprit:
Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison si vous venez tout simplement de changer d'avis. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de couvrir les frais d'expédition de retour et que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Tous les retours de changement d'avis sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 25 %.

Retours de Noël :
Les achats effectués entre le 24 novembre et le 24 décembre peuvent être retournés dans les 45 jours suivant la date de livraison. Politique de retour prolongée sous réserve de notre politique de retour régulière. (La politique de changement d'avis de 15 jours ne s'applique pas, sauf les frais de retour) Des frais de restockage seront appliqués aux retours si éligibles.

Autres articles électroniques :
Certains appareils électroniques tels que les appareils photo DIY, les accessoires d'appareil photo, les éclairages, les montres connectées et autres accessoires électroniques peuvent être retournés dans les 15 jours non ouverts, non utilisés ou défectueux.

Articles supplémentaires non retournables et remboursables :

  • Certains articles électroniques qui entrent directement en contact avec le corps humain ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils sont ouverts et utilisés.
  • Pour des raisons de santé et d'hygiène, les écouteurs et les écouteurs ne peuvent être retournés pour un remboursement que s'ils ne sont pas ouverts dans les 15 jours suivant l'achat et s'ils sont complètement scellés ou défectueux.
  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou avec des pièces manquantes.
  • Protecteurs d'écran/verre de téléphone qui ont été utilisés.
  • Pour les étuis de téléphone, les retours basés sur le remplacement de l'ancien téléphone par un nouveau téléphone ne sont pas acceptables.
  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
  • Le changement d'avis peut ne pas être éligible pour les retours.

Modifications du produit :
La demande d'échange ou de remboursement après la modification du produit n'est pas valable. Nous ne reprenons pas les produits s'il y a des changements ou modifications apportés aux produits par les clients.

Articles endommagés ou erronés :
Si vous recevez l'article endommagé ou erroné, les clients sont tenus de nous fournir les preuves à l'appui de leurs réclamations, telles que des photos ou des vidéos de produits. (selon la nature du problème)
Ne pas fournir les preuves pourrait affecter les rendements. Dans certains cas, cela pourrait être considéré comme un changement d'avis.

Mauvaises commandes et adresse de livraison :
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les mauvaises commandes de produits des clients et les adresses de livraison erronées ou non vérifiées. Les clients doivent supporter les frais de retour des mauvaises commandes et les frais de réexpédition en raison d'adresses de livraison incorrectes et non vérifiées saisies lors du paiement. Les commandes erronées sont soumises à des frais de restockage de 25% lors des retours.

Échanges (le cas échéant) :
Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux, endommagés ou erronés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à contact@styleeo.com

Promotions :
Notre magasin organise des promotions de temps en temps. Nous n'offrons pas de remboursements partiels ou complets sur les produits achetés précédemment si le prix d'un produit change en raison de promotions telles que les ventes saisonnières, les soldes et d'autres événements promotionnels.

Cadeaux:
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste une fois l'article retourné reçu. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il s'informera de votre retour.

Annulation de commande :
Si vous souhaitez que nous annulions votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 2 heures suivant le paiement final. Une fois que le traitement de la commande commence et envoie votre colis au transporteur, nous ne pouvons pas arrêter la commande. Vous recevrez un remboursement complet si nous annulons votre commande.

Retours et remboursements (le cas échéant) :
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant ou à l'adresse logistique indiquée sur les colis. Veuillez nous contacter pour l'adresse de retour.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) :
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque.
Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@styleeo.com.

Expédition:
Veuillez ne pas retourner les produits d'où ils viennent. Nous utilisons divers fournisseurs et fabricants pour nous approvisionner en produits et utilisons une logistique internationale pour livrer le produit. Ils ne gèrent pas les retours. Vous devez retourner le produit à notre centre de distribution en Chine ou en Australie. s'il vous plaît écrivez-nous à contact@styleeo.com pour l'adresse de retour .

Veuillez noter que les clients sont responsables de tous les frais de retour, tels que les frais de retour. Les colis de retour restent à la charge du client jusqu'à leur réception par nos soins. Par conséquent, il est recommandé au client de prendre les précautions nécessaires par des services traçables lors du retour du colis.

Les frais d'expédition et les frais d'assurance d'expédition ne sont pas remboursables, et les retours sont également soumis à des frais de réapprovisionnement de 25 %. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour et les frais de restockage seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

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